Dienstleistungsmodellierung (English, Oliver Thomas | Markus Nüttgens)
by Oliver Thomas | Markus Nüttgens
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Book Details
Publisher
Physica-Verlag
Language
English
ISBN-13
9783790820980
ISBN-10
3790820989
Author
Oliver Thomas | Markus Nüttgens
About the Book
Dem gestiegenen Wettbewerbsdruck begegnen Unternehmen - au er durch Rationalisierungs- und Differenzierungsma nahmen - vor allem durch Kundenbindung. Eine zentrale Rolle spielt hierbei die Ausweitung und kundenindividuelle Gestaltung von Dienstleistungsangeboten. Der Band gibt einen Überblick über Methoden für eine modellbasierte Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Dienstleistungen. Anhand zahlreicher Beispiele aus unterschiedlichen…
ISBN: 9783790820980
ISBN-13: 9783790820980
ISBN-10: 3790820989
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Product ID: isbn-9783790820980
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