Erfolgreiche Kommunikation Mit Kunden in Der Bibliothek (English, Christiane Brockerhoff)
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Book Details
Publisher
K.G. Saur Verlag
Language
English
ISBN-13
9783110268973
ISBN-10
3110268973
Author
Christiane Brockerhoff
About the Book
Das Buch bietet umfassende Hilfestellung für die verschiedensten Kommunikationssituationen zwischen Mitarbeitern und Kunden einer Bibliothek: Erstgespräch, Auskunftsinterview, Schulungs- und Konfliktsituationen, Beschwerden sowie Kundenorientierung. Jedes Kapitel beginnt mit einem konkreten Beispiel, an dem die Problematik der Situation analysiert wird. Zahlreiche Übungsaufgaben dienen dem Selbststudium. Tipps, Formulierungshilfen, Leitsätze und…
ISBN: 9783110268973
ISBN-13: 9783110268973
ISBN-10: 3110268973
Reader's Guide
What This Book Covers
- ·The main subject matter of Erfolgreiche Kommunikation Mit Kunden in Der Bibliothek
- ·Ideas and detail relevant to K.G. Saur Verlag
- ·Context that helps make sense of the material as a whole
Best Suited For
Readers with an interest in K.G. Saur Verlag, from students to hobbyists.
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Frequently Asked Questions
What is the price of Erfolgreiche Kommunikation Mit Kunden in Der Bibliothek?
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Who is the author of Erfolgreiche Kommunikation Mit Kunden in Der Bibliothek?
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What can I expect from Erfolgreiche Kommunikation Mit Kunden in Der Bibliothek?
About the Book Das Buch bietet umfassende Hilfestellung für die verschiedensten Kommunikationssituationen zwischen Mitarbeitern und Kunden einer Bibliothek: Erstgespräch, Auskunftsinterview, Schulungs- und Konfliktsituationen, Beschwerden sowie Kundenorientierung.
Product ID: isbn-9783110268973
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