Ko-Kreation Von Werten Im Dienstleistungsmanagement (English, Christian Durchholz)
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Book Details
Publisher
Gabler Verlag
Language
English
ISBN-13
9783834942135
ISBN-10
3834942138
Author
Christian Durchholz
About the Book
Viele Dienstleistungen werden in einem Umfeld in Anspruch genommen, indem andere Kunden anwesend sind, z. B. Messen, Konferenzen, Konzerte, Theater, Kino, Restaurant, Lehrveranstaltungen, Flug- und Zugreisen usw. Die Handlungen dieser anderen Personen können demnach in dem zugrundeliegenden Kontext einen wesentlichen Einfluss auf das subjektive Wertempfinden haben. Betrachtet man die bestehenden Messansätze zur Bestimmung der Qualität fällt aller…
ISBN: 9783834942135
ISBN-13: 9783834942135
ISBN-10: 3834942138
Frequently Asked Questions
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Product ID: isbn-9783834942135
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