Kundenbeziehungsmanagement Für Interne It-Dienstleister (English, Malte Dous | Walter Brenner)
by Malte Dous | Walter Brenner
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Book Details
Publisher
Deutscher Universitatsverlag
Language
English
ISBN-13
9783835008861
ISBN-10
3835008862
Author
Malte Dous | Walter Brenner
About the Book
Malte Dous untersucht, welche Methoden des klassischen Customer Relationship Management Konzeptes sich auf die Schnittstelle zwischen IT-und Fachbereichen übertragen lassen und wie sie ggf. angepasst werden müssen. Als zentrales Ergebnis entwickelt er eine Prozessarchitektur für das IT-Kundenbeziehungsmanagement.
ISBN: 9783835008861
ISBN-13: 9783835008861
ISBN-10: 3835008862
Frequently Asked Questions
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Product ID: isbn-9783835008861
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