Kundenerlebnis ALS Wettbewerbsvorteil (English, Bernd Schmitt | Marc Mangold)
by Bernd Schmitt | Marc Mangold
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Book Details
Publisher
Gabler Verlag
Language
English
ISBN-13
9783322903228
ISBN-10
3322903222
Author
Bernd Schmitt | Marc Mangold
About the Book
�ber den Erfolg im Marketing entscheidet nicht das Produkt, sondern das Erlebnis des Kunden. "Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil" liefert mit dem Kundenerlebnis-Modell den ersten detaillierten Marketingansatz, der den eigentlichen Anspruch des Marketing, n�mlich den Kunden in den Mittelpunkt seiner Strategie zu r�cken, konsequent einl�st. Die meisten anderen Modelle stellen den Kunden als Ziel ihrer Aktivit�ten dar, sind aber letztendlich vor…
ISBN: 9783322903228
ISBN-13: 9783322903228
ISBN-10: 3322903222
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Product ID: isbn-9783322903228
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