Nutzerbezogene Marktforschung Für Bibliotheken (English, Doreen Siegfried | Sebastian Johannes Nix)
by Doreen Siegfried | Sebastian Johannes Nix
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About the Book
Das Buch vermittelt anhand praxisbezogener Beispiele grundlegende Kenntnisse für den Einsatz von Marktforschungsinstrumenten in der bibliothekarischen Arbeitspraxis. Im Mittelpunkt stehen dabei solche Methoden und Anwendungsszenarien, die auf die Optimierung bzw. Erweiterung nutzerbezogener Dienstleistungen abzielen. Das Spektrum reicht von Umfragen zur Kundenzufriedenheit über befragungsbasierte Untersuchungen zum Informationsverhalten der Bibli…
ISBN: 9783110276237
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