Teleservice Im Maschinen- Und Anlagenbau (English, Arndt Borgmeier)
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Book Details
Publisher
Deutscher Universitatsverlag
Language
English
ISBN-13
9783824406586
ISBN-10
3824406586
Author
Arndt Borgmeier
About the Book
Im Maschinen- und Anlagenbau wird Teleservice als zukunftsorientierte Dienstleistungsform zur Kundenbindung und Differenzierung im Wettbewerb heute verst�rkt diskutiert. Durch Telekommunikation erbrachte Leistungen reduzieren Stillstandszeiten und optimieren Serviceprozesse. Arndt Borgmeier entwickelt in seiner empirischen Analyse ein "Diffusionsparadoxon" Trotz des hohen Nutzenpotentials f�r Servicegeber und -nehmer zeigt Teleservice nur eine du…
ISBN: 9783824406586
ISBN-13: 9783824406586
ISBN-10: 3824406586
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Product ID: isbn-9783824406586
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